Regulamin usługi "Pierwsza przygoda z nurkowaniem"
Data utworzenia: 10.05.2011
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1 Regulamin określa ogólne warunki świadczenia przez Orka Group Sp. z o.o. usługi "Pierwsza przygoda z nurkowaniem", sprzedawanej za pośrednictwem Serwisu CITEAM na rzecz Klientów.
1.2 Regulamin nie dotyczy innych usług realizowanych przez Orka Group Sp. z o.o.
1.3 Wszystkie przypadki niewyszczególnione w niniejszym Regulaminie, regulowane są obowiązującym prawem polskim.
1.4 Niniejszy Regulamin oraz inne istotne informacje (w tym ogłoszenia dla Klientów) opublikowane będą na stronie www.orkasa.pl/citeam.
1.5 Orka zastrzega sobie prawo do dokonania w uzasadnionych przypadkach zmian w niniejszym Regulaminie.
2. DEFINICJE
Orka – firma Orka Group Sp. z o.o., będąca wykonawcą usługi "Pierwsza przygoda z nurkowaniem".
Serwis CITEAM – serwis ogłoszeniowy, utrzymywany w domenie citeam.pl, w ramach którego publikowane są Ogłoszenia i zawierane są na odległość umowy pomiędzy Partnerami Serwisu, a Klientami.
Kupon – wygenerowana i wysyłana na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) oraz udostępniana Klientowi w ramach jego konta informacja stanowiąca potwierdzenie dokonania przez Klienta zapłaty oraz nabycia uprawnienia do żądania wydania przez Orka Group Sp. z o.o. Usługi, na którą wystawiony jest Kupon.
Klient – zarejestrowany użytkownik Serwisu CITEAM, który zakupił za jego pośrednictwem Kupon na usługę "Pierwsza przygoda z nurkowaniem" realizowaną przez Orka Group Sp z o.o.
Uczestnik - osoba realizująca Usługę, której dotyczy Kupon.
Usługa – usługa "Pierwsza przygoda z nurkowaniem", która ma być przedmiotem świadczenia firmy Orka Group Sp. z o.o., na rzecz posiadacza Kuponu.
Ogłoszenie – zamieszczana w Serwisie CITEAM, pochodząca od Orka Group Sp z o.o. oferta dotycząca sprzedaży Kuponów.
Instruktor - osoba posiadająca wymagane uprawnienia do realizacji Usługi, odpowiedzialna za jej wykonanie.
Baza - Baza Nurkowa "Koparki" w Jaworznie, przy ul. Płetwonurków 1, będąca miejscem wykonanaia Usługi.
3. ZASADY REALIZACJI USŁUGI
3.1. Realizacja Kuponu
3.1.1 Uczestnik może zrealizować Kupon w wybranym z zaproponowanych przez Orka Group terminów. Lista dostępnych terminów zamieszczona jest na stronie www.orkasa.pl/citeam.
3.1.2 Kupon uznaje się za zrealizowany w przypadku, gdy Uczestnik poprawnie zarezerwuje termin realizacji Usługi podając prawdziwe dane, a następnie skorzysta w tym terminie ze świadczeń określonych w Ogłoszeniu.
3.1.3 Przystąpienie do realizacji Usługi wymaga oświadczenia uczestnika o dobrym ogólnym stanie zdrowia i braku przeciwskazań do uprawiania tego rodzaju sportu.
3.1.4 Udział w części teoretycznej (zawartej w Usłudze) jest bezwzględnym warunkiem przystąpienia przez Uczestnika do części praktycznej Usługi. Nieodbycie szkolenia teoretycznego jednoznaczne jest z dobrowolną rezygnacją z pełnej realizacji Kuponu.
3.1.5 Orka Group gwarantuje dostępność pianek nurkowych i kamizelek jedynie w typowym przedziale rozmiarowym S-XL, 160-190 cm wzrostu. Ze względu na dostępność sprzętu Orki, Kupujący/Uczestnik zobowiązany jest do uwzględnienia wymiarów ciała Uczestnika.
3.1.6 Podczas rezerwacji terminu, wpisanie zgodnych z prawdą przybliżonych wymiarów ciała (wzrost, waga, rozmiar buta) jest wymagane. Informacje te posłużą wyłącznie do przygotowania przez pracowników Orki odpowiednich kompletów sprzętu nurkowego.
3.1.76 Na Bazie Koparki, wchodzenie do wody bez pianki nurkowej jest bezwzględnie zakazane.
3.1.8 W trakcie pobytu na Bazie Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad dbałości o dobry stan środowiska naturalnego.
3.2. Rezerwacja terminu
3.2.1 Ze względów organizacyjnych (zapewnienie sprzętu i instruktora) wymagana jest rezerwacja miejsca na wybrany termin. Usługa realizowana będzie tylko po wcześniejszej rezerwacji terminu.
3.2.2 Rezerwacji dokonać można on-line za pośrednictwem strony www.orkasa.pl/citeam.
3.2.3 Rezerwacji dokonać można w dowolnym momencie, na minimum 7 dni przed wybranym terminem. Po tym czasie rezerwacja terminu będzie możliwa, ale nie będzie gwarantowana.
3.2.4 Uczestnik ma możliwość anulowania rezerwacji najpóźniej na 7 dni przed zarezerwowanym terminem realizacji Usługi. Skutkuje to umożliwieniem ponownej rezerwacji innego terminu.
3.2.5 Dozwolone jest dokonanie rezerwacji tylko jednego terminu na jeden Kupon. W przypadku, gdy Uczestnik dokona kilku rezerwacji, wszystkie zostaną anulowane.
3.2.6 W przypadku braku miejsc na dany termin możliwe jest zapisanie się na listę rezerwową. Jeżeli Uczestnikom zapisanym na listę rezerwową nie zostanie udostępniona możliwość realizacji Usługi w wybranym terminie, mogą oni ponownie dokonać rezerwacji terminu. Jeżli pojawią się wolne miejsce na wybrany termin, Uczestnicy zapisani na listę rezerwową zostaną o tym powiadomieni.
3.2.7 Orka zastrzega sobie prawo do dokonywania w uzasadnionych sytuacjach zmian w dostępności terminów realizacji Usługi. Na miarę możliwości Orka w porozumieniu z zainteresowanymi Uczestnikami może utworzyć lub przesunąć terminy realizacji Usługi.
3.3 Ważność Kuponu
3.3.1 Wygaśnięcie ważności Kuponu, skutkuje anulowaniem zobowiązania Orki do realizacji Usługi wobec Uczestnika. W przypadku wygaśnięcia ważności Kuponu, poniesiona przez Klienta opłata nie będzie zwracana.
3.3.2 Termin ważności Kuponów upływa 15 sierpnia 2011r.
3.3.3 Kupon może stracić swoją ważność ze skutkiem utraty przez Klienta poniesionej opłaty również w przypadkach, gdy:
a. Uczestnik zarezerwuje termin, ale nie weźmie udziału w realizacji Usługi, ani nie anuluje w wymaganym czasie dokonanej rezerwacji.
b. Uczestnik/Klient złamie warunki niniejszego Regulaminu, Regulaminu Bazy lub w bezpośrednim powiązaniu z realizacją Usługi złamie przepisy prawa.
c. Instruktor odpowiadający w danym terminie za realizację Usługi uzna, że zachowanie, lub stan fizyczny Uczestnika, stwarza zagrożenie dla zdrowia lub mienia Uczestnika bądź obecnych osób, jak również i mienia Orki (w tym wypożyczonego sprzętu nurkowego i infrastruktury Bazy).
d. Zachowanie, lub stan fizyczny Uczestnika spowoduje szkodę Orki, osób przebywających na Bazie lub środowiska naturalnego na terenie i w bezpośrednim otoczeniu Bazy.
e. Uczestnik/Klient w trakcie rezerwacji terminu poda nieprawdziwe dane.
3.3.4 Jakiekolwiek celowe działanie na szkodę Orki przez Klienta/Uczestnika, skutkować może anulowaniem ważności Kuponu.
3.3.5 Decyzję o anulowaniu ważności Kuponu podejmuje Orka, na podstawie pisemnego oświadczenia osoby (w szczególności Instruktora), która stwierdziła zaistnienie jednej z wyszczególnionych w powyższych punktach stytuacji.
3.3.6 Od decyzji Orki przysługuje Uczestnikowi odwołanie w trybie reklamacji.
3.3.7 W uzasadnionych przypadkach Orka może na prośbę Uczestnika, umożliwić mu realizację Usługi po terminie wygaśnięcia ważności Kuponu.
3.4 Odpowiedzialność Klienta i Orki
3.4.1 Orka ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Usługi, wg warunków określonych treścią Ogłoszenia oraz niniejszego Regulaminu.
3.4.2 Orka nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych (w tym stanu pogody), zachowanie Klienta/Uczestnika, ani osób trzecich.
3.4.3 W przypadku uniemożliwienia realizacji Usługi przez Orkę z przyczyn losowych, Orka zobowiązuje się do zaproponowania Klientowi możliwości zrealizowania Usługi w innym terminie lub w szczególnych przypadkach do zwrotu poniesionej przez Klienta opłaty.
3.4.4 Orka nie odpowiada za pomyłki wynikające z komunikacji pomiędzy Klientem, a Uczestnikiem.
3.4.5 Orka nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność dostępnych terminów realizacji Usługi z osobistymi i zawodowymi planami Uczestnika.
3.4.6 Uczestnik ponosi odpowiedzialność za powierzony mu w trakcie realizacji Usługi sprzęt nurkowy. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia sprzętu przez Uczestnika, Orka może obciążyć Uczestnika stosownym odszkodowaniem.
3.4.7 Obowiązkiem Uczestnika jest zapoznanie się z warunkami realizacji Usługi.
4. POLITYKA PRYWATNOŚCI
4.1 Klient/Uczestnik wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Orka Group Sp. z o.o. jego danych osobowych.
4.2 Klient/Uczestnik podczas rezerwacji terminu wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji informacyjnej i marketingowej od Orka Group Sp. z o.o.
4.3 Orka Group Sp. z o.o. oświadcza, że dane osobowe Klientów/Uczestników nie będą przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem sytuacji i warunków określonych przepisami prawa.
4.4 Klient/Uczestnik ma prawo rezygnacji z otrzymywania materiałów matketingowych od Orka Group Sp. z o.o. Rezygnacje można zgłaszać pisemnie pocztą tradycyjną na adres ul.Widok 12, 43-300 Bielsko-Biała lub e-mail Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .
